Vers un travail innovant

Dans l’ouvrage “le sens des choses”, Jacques Attali, Stéphanie Bonvicini et un ensemble d’experts s’interrogent sur l’évolution de notre société.

Un des nombreux termes abordés est celui du travail. Le travail change dans sa forme et dans sa fonction. Vous trouverez dans ce premier post un résumé des points abordés dans ce livre sur ce sujet.

Le chapitre “Le travail, nouvelles pratiques, nouvelles précarité” met en avant les conséquences des nouvelles technologies. Celles-ci apportent de nouvelles facilités et vont changer le monde du travail, cependant il faudra au préalable s’adapter.

Pour être maitrisées, les nouvelles technologies demandent 3 efforts

• Un effort d’agilité/d’adaptation : elles créent un nouveau secteur et de nouveaux outils, créant de nouvelles opportunités, permettant à de nouveaux géants de naitre et de s’imposer (Microsoft) : Microsoft a su se montrer agile et s’adapter à ce nouveau monde.
• Un effort d’éducation : les technologies évoluent vite, il faut être capable de former un maximum de gens pour qu’ils soient autonomes avec les logiciels qu’ils auront à utiliser pour que ce ne soit pas un frein.
• Un effort de cohésion : les nouvelles technologies vont créer de nombreux projets. Pour lancer une entreprise innovante, il faut cependant avoir accès à des réseaux par exemple pour le financement et la commercialisation. Plus les gens seront nombreux à avoir accès à ces réseaux, plus les projets fleuriront.

Avec l’arrivée des nouvelles technologies, le travail changera

• vers plus de télétravail, les activités de service n’exigent pas d’avoir un bureau sédentaire. On cherchera à travailler dans un endroit calme ou à travailler au plus près du client pour privilégier l’efficacité. Le bureau ne serait plus la résidence principale du travailleur mais un “hôtel”. Avec 5% de télétravail en France, on est actuellement loin des scores de la Suède (15%) ou de l’Allemagne et du Royaume Uni (12%) ;
• Une décentralisation de l’activité en France. Actuellement des centaines de milieux jeunes quittent la province pour aller vers Paris, les nouvelles technologies et le télétravail permettront de désengorger Paris et de favoriser l’innovation en province ;
• Une capacité de décision dès les premiers niveaux hiérarchiques. L’accès à l’information permettra aux employés en contact avec le client de proposer des offres plus adaptées aux clients et de gérer leur marge de manœuvre lors des négociations.

Cette métamorphose du travail est aussi porteuse de risques

• L’employé passant la majorité de son temps à l’extérieur de l’entreprise, le lieu de travail perdra son rôle de socialisation. Les contacts avec les collaborateurs seront plus rares, l’individualisation augmentera ;
• La flexibilité dans le travail est aussi synonyme de précarité. Les employés devront être capable de s’adapter rapidement et le suivi permanent de leur performance  les place dans une obligation de résultats ;
• Enfin, les plus éduqués seront avantagés de part leur connaissance et leur maîtrise des nouvelles technologies.

Les différents problèmes peuvent être résolus par une meilleure formation

• Une formation plus égalitaire : former les jeunes des banlieues à leur nouvel outil de travail l’informatique ;
• Former les employés tout au long de leur carrière pour leur permettre d’évoluer vers les nouvelles technologies au fur et à mesure des évolutions ;
• Enfin, la France doit passer d’une éducation adaptée à une croissance de rattrapage à une éducation tournée vers une croissance innovante : pour cela, il faut augmenter le budget consacrer à l’enseignement supérieur (le budget est actuellement inférieur pour un étudiant que pour un lycéen, budget par étudiant = 43% de la moyenne dans l’OCDE) et privilégier les activités développant l’autonomie et le travail en groupe et visant à apprendre à innover ;
• Enfin les mentalités devront changer pour permettre le télétravail. L’emploi du temps au travail devra changer pour à la fois accorder plus de liberté au travailleur dans ses choix mais aussi pour développer le partage et la distribution de l’information.