Nicolas Bordas sur le Brand Belief et le Brand Behavior

Quelques conseils de Nicolas Bordas, démocrate universaliste planétaire, à la sortie de sa conférence au HubForum 2010 :

- Le système de diffusion est important mais secondaire, le récit (l’idée derrière) est essentiel,
- sur le Brand Behavior : la com’ de marque doit se traduire par des actions,
- Corporatisation : une entreprise a une responsabilité commerciale (vendre ses produits et développer sa croissance et celle de l’économie en générale) mais aussi une responsabilité sociétale qu’elle ne peut plus fuir. La digitalisation a renforcé ce phénomène (plus rapide, plus direct) -cf the stakeholder theory-,
- Les consommateurs sont actifs ; l’entreprise doit être transparente,
- L’entreprise doit essayer de maîtriser le message, mais comprendre qu’elle ne peut pas le contrôler.
- Ce qui importe est la consistance entre ce que l’on vend et la manière dont on le fabrique (environnementale, santé, citoyenneté)
- il faut faire de la com’ 365 (concept inventé par Jean-Marie Dru) : sur tous les canaux (360°) et tous les jours de l’année (365 jours) en exprimant un brandbelief qui puisse être déployé auprès de publics multiples d’une manière différencié, avec des sous-récits par rapport au récit principal pour construire un système de communication cohérent
Et oui, un marchant de petit pois doit aussi y penser.

Nicolas Bordas, CEO de TBWA France, et le Brand Belief from frenchweb on Vimeo.

Pour aller plus loin :
Les billets du blog de Nicolas Bordas sur Hubforum 2010 : sur cette conférence et son contexte et sur l’ensemble du forum