Ce que Coca-Cola peut nous apprendre

Dans ce TED Talk, Melinda Gates met à mal les frontières et propose aux gouvernements et aux ONG de s’inspirer des innovateurs, à l’instar de Coca-Cola.

Et Melinda part d’un constat : Coca est partout. Vraiment partout.
1,5 milliards de Coca sont servis chaque jour. C’est comme si tous les habitants de la planète en consommaient au moins une fois par semaine.

Quelles leçons peut-on tirer de l’analyse de la stratégie de Coca-Cola ?
Quels ingrédients peut-on reprendre pour le bien commun ?

Melinda se concentre sur 3 points clefs :
- leur capacité à générer des données en temps réel, à les analyser et à corriger promptement le produit (1),
- leur collaboration avec les entrepreneurs locaux (2),
- leur marketing exceptionnel (3).

1. Le temps réel

L’entreprise mesure une série d’indicateurs en permanence et dispose des données en temps réel.
Ce feedback continu lui permet d’améliorer sans cesse ses produits et coller aux exigences locales.
Dans les politiques de développement, l’évaluation s’effectue à la toute fin, et c’est souvent trop tard.

2. S’aider des entrepreneurs locaux

Qui mieux que les habitants connaissent la culture du pays, les contraintes du climat et de la géographie et les moyens de les surmonter ? Coca-Cola profite de l’ingéniosité des habitants en s’appuyant sur des partenariats de distribution et n’hésite pas à proposer du micro-crédit pour permettre à ses nouveaux partenaires de mettre en place leur mini-entreprise. Par exemple, 90% des ventes de Coca en Tanzanie et en Ouganda sont effectuées de la sorte.

3. Marketing hors norme

Le marketing et la communication de Coca-Cola est une vraie source d’inspiration pour des ONG.
Étudier les spécificités culturelles et les représentations des habitants à travers la planète pour diffuser un message, associer son produit à la modernité, à la célébration et à l’unité, créer des événements et des chansons à fort caractère émotionnel : si on trouve la boisson à travers le monde entier, ce n’est pas sans raison.
Et si ces techniques étaient utilisées pour des vaccins, des sanitaires et des préservatifs ? La démonstration en image..

Bon visionnage !